Quando abbiamo iniziato a lavorare con Lucia lei è stata chiara: “non amo i social ma capisco che servono per il salone quindi li voglio demandare”
Nel corso degli ultimi 3 anni non sono solo aumentati i follower della pagina ma anche le reazioni ai singoli contenuti pubblicati.
Questo è importante non per il like in sé ma perché mese dopo mese sono arrivate in salone clienti che già avevano appreso il modo di lavorare ed erano più propense ad acquistare servizi e prodotti.
materiali di counicazione realizzati
Abbiamo lavorato mese dopo mese per proporre a chi segue i suoi social contenuti in linea con la sua unicità.
Il salone di Lucia è un’Hair Spa dove i ritmi sono più rilassati rispetto ad un normale salone. Ha scelto di avere la zona lavaggi separata così da garantire privacy e relax.
Attraverso i contenuti scritti per lei abbiamo continuato ad evidenziare i suoi elementi caratterizzanti “educando” così le future clienti.
Anche l’aspetto estetico dei suoi social è coordinato al salone ed agli altri materiali di comunicazione per trasferire in modo concreto il concetto di “cura del cliente” che sta a cuore a Lucia.
Risultati ottenuti
Il salone anno dopo anno è cresciuto nel numero della base fan ed è anche aumentata l’interazione ai singoli post.
Questo ci interessa non tanto per i numeri di follower in sé ma perché conferma che i contenuti proposti sono in linea con le aspettative del pubblico che segui i social del salone.
Ma le parole più adatte per raccontare il cambiamento le ha trovate Lucia stessa: ” Avete capito da subito le esigenze del mio salone e come attirare l’attenzione delle persone verso i mie servizi. I post sono molto belli e curati sia nella grafica che nel testo e sono molto comprensibili per la cliente finale.
Tutto questo ha un vantaggio: mi porta all’interno un flusso continuo di nuove clienti ed anche le mie clienti richiedono i servizi pubblicati e sponsorizzati”.
Come diciamo sempre ottenere buoni risultati è da sprone per migliorare ulteriormente i nostri servizi.
