casi studio

Più vendite a Natale e più clienti a Gennaio in Salone

Coordinate Salone
Nome
HairSoul Salon di Mattia Bellandi
Staff
4 persone incluso Titolare
Paese
Calvisano (BS) – 8.348 abitanti
Obiettivo del nostro intervento

Aumentare le vendite di Natale e far tornare le clienti a gennaio

Anche a Natale è possibile aumentare le vendite del Salone con un occhio di riguardo ai passaggi di Gennaio.
Spesso infatti le vendite natalizie vanno bene ma a Gennaio si vive il famoso "contraccolpo" con meno clienti attive.
Nel salone di Mattia abbiamo ottenuto ottimi risultati sia a Natale che a Gennaio con questa campagna mirata.

 

Come insegniamo, per ottenere i migliori risultati, la campagna deve permettere allo staff di presentarla e alle clienti di memorizzarla attraverso i vari materiali marketing. 

Come tutte le nostre campagne natalizie, anche questa ha quindi avuto inizio a metà novembre!

 

Step del nostro intervento

abbiamo concordato con Mattia gli obiettivi da raggiungere: vendere il maggior n° di prodotti “special editorion” prima di Natale e far tornare le clienti anche a gennaio. 

abbiamo ideato la campagna considerando i comportamenti di acquisto delle clienti del suo salone (non tutte le promo infatti funzionano allo stesso modo in tutti i saloni)

abbiamo realizzato materiali di comunicazione sia cartacei che digitali per favorire il lavoro dello staff

abbiamo monitorato i risultati per capire se la struttura di questa campagna sarà riutilizzabile anche in altri periodi dell’ano

Nel dettaglio, la campagna commerciale ideata prevedeva 2 Bonus (1 economico e 1 in servizi) a seconda di quanto spendeva la cliente nel periodo pre-Natale. 

Il Bonus economico poteva essere speso in prodotti entro dicembre e il Bonus “servizio regalo” era valido solo per il mese di gennaio. 

In questo modo, la cliente ha capito immediatamente che frequentando il Salone nel periodo natalizio e spendendo i suoi soldi in servizi e prodotti, sarebbe stata premiata non una ma ben 2 volte!

La scelta di dare alle clienti Bonus da riscattare immediatamente è stata vincente.

materiali di comunicazione realizzati

All’ideazione della campagna abbiamo affiancato, come sempre, la realizzazione di materiali di comunicazione per il salone: 

  • Flyer
  • A4
  • Video per la TV del salone
  • Messaggi WhatsApp
  • Voucher cartacei e digitali

Tutti i materiali di comunicazione sono stati PERSONALIZZATI nei minimi dettagli seguendo il Moodboard grafico pensato per il periodo natalizio del Salone.

Sui social, che gestiamo direttamente noi, abbiamo inserito nel calendario editoriale alcuni post che ricordavano l’iniziativa attiva in Salone. 

Scopri il nostro metodo di gestione dei social

Risultati ottenuti (confrontATI con l'anno precedente)

Il Salone è in Salute e già l’anno scorso aveva migliorato la performance nelle vendite di Natale senza promozioni particolari. 

Quest’anno però, grazie anche al nostro intervento, la crescita ha avuto un ulteriore miglioramento

INCREMENTO DEL

+ 0 %
delle permanenti

Per quanto riguarda le Clienti attive, con la nostra campagna sono cresciute di numero. 

Significa che quest’anno ha visto passare più persone dell’anno scorso (da non confondersi con i passaggi cassa). 

INCREMENTO DEL

+ 0 %
dei trattamenti tricologici

La campagna aveva come obiettivo quello di spingere la vendita di prodotti “special edition” tra metà novembre e Natale.

I risultati hanno confermato che la struttura della promozione ha avuto ottimi effetti sulle vendite. 

INCREMENTO DEL

+ 0 %
delle permanenti

Tra gli obiettivi del nostro intervento c’era quello di far tornare le clienti di dicembre anche a gennaio evitando il classico “mese morto” post festività.

La struttura della campagna ha portato i suoi frutti.

INCREMENTO DEL

+ 0 %
dei trattamenti tricologici

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