Forse ti sarai abituata a vedere i tuoi prodotti fermi sulle mensole del Salone o nel tuo magazzino, mentre ti stai chiedendo come fatturare di più in Salone.
In realtà, tutti quei prodotti fermi sono SOLDI che invece di stare nelle tue tasche, stanno prendendo la polvere sui ripiani (o in magazzino).
“Ok”, mi dirai, “e allora, cosa posso farci?”
Puoi fare molte cose, che ti servono per farli tornare disponibili nel tuo cassetto. Te lo spiego semplicemente, portandoti un esempio reale:
Di recente sono andata presso la mia Lavasecco di fiducia a portare delle giacche da lavare (ebbene sì, mi appassionano più le giacche dei gioielli). Ecco il dialogo tra me e la titolare:
- IO: “Per cortesia, queste giacche sono da lavare”, ho detto alla commessa, che subito mi ha chiesto:
- TITOLARE: “Vuoi anche la sanificazione all’ozono?…”
Allora mi è tornato in mente di averla letta nella loro email, e le ho risposto:
- IO: “Può essere che abbia letto che in questo periodo è a un prezzo inferiore?”
- TITOLARE: “Sì, certo”, mi ha risposto, “in questo momento, per ogni capo che fai lavare, se aggiungi la sanificazione all’ozono la paghi la metà”.
Entusiasta, ho accettato di aggiungerla: l’avevo letta nella mail e già mi era sembrata una cosa conveniente, poi quando la commessa me l’ha ricordata il gioco era fatto!
Questo è fare UPSELL un modo legalissimo per aggiungere un servizio o prodotto ad un altro.
L’importante è avere costanza e impegno, in modo da abituare la cliente a ricevere proposte.
Ad esempio, se nel momento in cui la cliente paga, tu le fai puntualmente una proposta aggiuntiva, si abituerà a questo e non si sentirà disturbata, anche perché potrà sempre rispondere “No, grazie”.
Fare upsell è fondamentale per vendere DI PIU’ e con maggior FACILITA’.
Come fare Upsell per fatturare di più in Salone
Ora vediamo come applicare lo stesso strumento ai Saloni…
Ti faccio subito un esempio concreto:
- Dal (data) al (data), per ogni shampoo che acquisti, hai lo sconto del …..% sul secondo prodotto che aggiungi.
Come sempre devi avere i numeri del tuo Salone alla mano, in considerazione di costi e marginalità, in modo da applicare lo sconto più giusto.
5 IMPORTANTI VANTAGGI di questa tecnica:
- Il tempo limitato della proposta spinge la Cliente ad agire nel breve termine
- Tu rinunci ad una parte di marginalità ma ALZI l’importo dello scontrino medio e aumenti le possibilità che più clienti acquistino i tuoi prodotti
- Eviti che la cliente compri il prodotto al supermercato, in farmacia o in erboristeria (come sai anche tu che accade)
- La cliente è stimolata a provare nuovi prodotti, che diversamente non acquisterebbe
- Liberi le mensole da prodotti che si impolverano inutilmente tenendo fermi soldi che puoi così investire per il tuo Salone
KIT DI COMUNICAZIONE
- Messaggi WhatsApp
- Cartelli (ben fatti!) in Salone
- Tu che lo dici a tutte le clienti presenti in Salone
QUANDO
- Nei periodi di magra, per compensare i bassi incassi
- Nei periodi in cui hai molti passaggi in salone, così da sfruttarli al massimo per aumentare ulteriormente il fatturato
[Guida gratuita] Le parole per vendere in Salone
Se nella vendita in salone tendi a bloccarti o ti mancano le parole giuste (e lo stesso capita al tuo Staff), allora queste 24 pagine gratuite prese dal nostro manuale “La Vendita è servita” possono fare al caso tuo.
Compilando i dati, puoi scaricare gratis l’estratto. All’interno trovi la traccia per proporre trattamenti lunghezze alle tue clienti, evitare i “ci penso” e ottenere molti più “Sì”.
